Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Cité Sûre, boutique spécialisée dans la vente de parfums et produits olfactifs, et toute personne effectuant un achat via le site internet https://lacitesure.com (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client. La Cité Sûre s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude.

Les photographies et descriptions sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de La Cité Sûre en cas de légères différences.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

La Cité Sûre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du Client. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les éléments de sa commande.

La Cité Sûre se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

La Cité Sûre s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation en cas de retard.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être repris ni échangés.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Article 8 – Responsabilité

La Cité Sûre ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits.

La responsabilité de La Cité Sûre est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 9 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité du site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site La Cité Sûre (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 12 – Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, le Client peut contacter La Cité Sûre via la page « Contact » du site.

Dernière mise à jour : Janvier 2026